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Política de devoluciones

Política de devoluciones

En Last Call Anna, nuestra prioridad es garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Fabricamos cada uno de nuestros productos bajo pedido para ofrecer una experiencia de moda personalizada y única. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, por lo que hemos desarrollado una política de devoluciones pensada para equilibrar la individualidad de nuestros productos y la garantía de tu felicidad. 

A continuación, te presentamos nuestra detallada política de devoluciones: 

Productos personalizados:

Todos nuestros productos son confeccionados bajo pedido y personalizados según tus especificaciones. Debido a esta naturaleza, no aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue defectuoso o dañado.

Notificación de Defectos o Daños:

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor notifícanos en un plazo máximo de 2 días desde la fecha de entrega. Proporciónanos fotografías del artículo y su embalaje original para que podamos evaluar y abordar el problema.

Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de nuestro mail lastcallanna@gmail.com proporcionando detalles sobre el problema. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Productos Intactos y Etiquetas:

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos muestran signos de uso o manipulación indebida.

Gastos de Envío de Devolución:

El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para devolver el producto, a menos que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación o daño durante el transporte.

Reembolsos o Cambios:

Después de recibir y evaluar la devolución, ofreceremos un reembolso completo o un cambio por un producto igual o similar, según su preferencia. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 días hábiles.

Contacto:

Para cualquier pregunta adicional o para iniciar un proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de lastcallanna@gmail.com.

Te agradecemos por elegir Last Call Anna y estamos comprometidos a brindarte productos de calidad y un servicio excepcional.

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